Проследявайте доставката на вашите пратки по целия свят
Как да проследите вашата пратка
Намерете номера за проследяване
Намерете номера за проследяване (товарителница) в имейла за потвърждение на доставката, касовата бележка или профила си в магазина.
Въведете номера и проследете
Въведете или поставете номера в полето за търсене по-горе. Можете да проследявате до 4 пратки едновременно.
Вижте статуса в реално време
Получете автоматично разпознаване на куриера, междинни актуализации, времеви печати и прогнозни дати на доставка.
Глобални показатели за доставка и логистична ефективност
Етапи на доставка в реално време и логистична телеметрия от световната мрежа на 4Trackit.
Търсения на пратки и API заявки, обработени в реално време в мрежата.
Пакети, които в момента се движат между вътрешни и международни логистични центрове.
Средно време за транзит от врата до врата за завършени доставки.
Държави на местоназначение и пощенски мрежи, активно свързани със системата.
Популярни поддържани куриерски компании
Често задавани въпроси и значения на статусите за проследяване
Защо статусът ми за проследяване не се актуализира или показва „Няма данни“?
Системите на превозвачите обикновено се нуждаят от 24 до 48 часа от генерирането на товарителницата, за да регистрират първото физическо сканиране на баркода в сортировъчния център. Ако етикетът е създаден наскоро, изчакайте 1-2 работни дни.
Какво означава „В транзит (In Transit)“ и защо пратката ми не се актуализира с дни?
„В транзит“ потвърждава, че пратката е напуснала началната точка и пътува между логистични центрове, карго полети или регионални сортировъчни бази. При пратки на дълги разстояния или митница няма междинни сканирания до пристигане в следващия голям център.
Какво означава „Предадена на куриер за доставка“ и по кое време ще пристигне?
Този статус показва, че пратката е пристигнала в местния пощенски клон или офис на куриера, разпределена е по маршрут и е натоварена в куриерския автомобил. Стандартните доставки обикновено се извършват между 09:00 и 20:00 ч. местно време.
Какво означава „Митническо оформяне“ или „Задържана в митницата“?
Международните пратки подлежат на граничен контрол, проверка на документите за внос и начисляване на митнически сборове. Обработката обикновено отнема 24–72 часа, но по време на натоварени периоди или при необходимост от плащане на мито може да се удължи.
Статусът е „Доставена“, но не съм получил пратката. Какво да направя?
Първо проверете безопасни места около вратата, пощенската кутия, рецепцията или съседите. Понякога куриерите отбелязват пратката непосредствено преди самото предаване. Ако не се появи до 24 часа, свържете се незабавно с куриерската компания.
Какво означава „Неуспешен опит за доставка - оставено известие“ или „Изключение“?
Куриерът е направил опит за доставка, но не е успял да я извърши поради необходимост от подпис, липса на достъп до сградата или отсъствие на получателя. Обикновено куриерите опитват отново на следващия работен ден или оставят известие за вземане от офис.
Какво означава „Получена информация за пратката / Електронно предизвестие“?
Търговецът е генерирал товарителницата и е изпратил данните по електронен път, но физическият пакет все още не е предаден на куриера или не е сканиран в сортировъчната мрежа.
Как да разбера кой куриер доставя моята пратка?
4Trackit автоматично анализира структурата на номера, алгоритъма за контролна сума и префиксите сред над 1500 пощенски и куриерски мрежи, за да разпознае правилния превозвач без нужда от ръчен избор.
Мога ли да проследявам няколко пратки от различни куриери едновременно?
Да! Можете да въведете до 4 номера за проследяване, разделени с интервали, запетаи или точки и запетаи в полето за търсене. 4Trackit ще направи запитване към всички куриери едновременно и ще покаже хронологията им една до друга.
Защо международните пратки понякога сменят куриера или номера за проследяване?
Трансграничните поръчки често използват поетапна логистика: международен спедитор (като YunExpress, Cainiao или 4PX) поема въздушния транспорт и митницата, а националните пощи (като Български пощи) или местен куриер извършват крайната доставка до вашия адрес.